Mi Argentina no puedo ingresar: todas las soluciones
Actualizado el 3 de abril de 2026
Respuesta rapida
- Si dice 'usuario o contraseña incorrectos': ingresa tu DNI sin puntos y revisá mayúsculas en la clave
- Si olvidaste la clave: usa 'Olvidé mi contraseña' con tu DNI para resetear
- Si la app no carga: actualiza a la última versión o probá desde mi.argentina.gob.ar
- Si tu cuenta está bloqueada: espera 30 minutos e intenta de nuevo
- Si nada funciona: llama al 0800-222-3294 (lunes a viernes, 8 a 20 hs)
Si no podés entrar a Mi Argentina, la solución depende del error exacto que te aparece. Acá cubrimos todos los casos: contraseña incorrecta, cuenta bloqueada, validación facial que falla, app que se cierra y problemas del servidor.
Solución rápida según tu error
No leas toda la guía si no hace falta. Buscá tu error y seguí la solución:
| Error que te aparece | Solución rápida |
|---|---|
| "Usuario o contraseña incorrectos" | DNI sin puntos + revisa mayúsculas + reseteá clave |
| La app se cierra o no carga | Cierra completamente, borrá caché, reinstalá |
| "Cuenta bloqueada" | Espera 30 minutos sin tocar nada |
| Validación facial falla | Buena luz natural, sin anteojos, a 30 cm |
| "Versión no compatible" | Actualiza desde Google Play / App Store |
| No ves datos después de entrar | Problema del servidor, esperá 1-2 horas |
Si tu error no está en esta tabla, seguí leyendo.
El error más común: "usuario o contraseña incorrectos"
El 80% de los problemas de ingreso son por la contraseña. Antes de resetear, verifica:
- Tu DNI va sin puntos. Escribí 35456789, no 35.456.789
- Revisa el Caps Lock. La contraseña diferencia mayúsculas de minúsculas
- Cuidado con el teclado del celular. Muchos teclados ponen la primera letra en mayúscula automáticamente
- Si copiás y pegás la contraseña, fijate que no haya un espacio al final
Si nada de esto funciona, no sigas intentando (te van a bloquear la cuenta después de 5 intentos). Mejor reseteá la clave.
Cómo resetear tu contraseña
- En la pantalla de login, tocá "Olvidé mi contraseña"
- Ingresá tu DNI sin puntos
- Revisá tu email (el que usaste cuando te registraste)
- Si no te llega el mail en 5 minutos, revisá la carpeta de spam o correo no deseado
- Hacé click en el link del mail (tiene validez de 24 horas)
- Creá una clave nueva: mínimo 8 caracteres, con al menos una mayúscula, una minúscula y un número
Consejo: anota la clave nueva en un lugar seguro. No uses la misma que en otros sitios.
Si la app no funciona: probá desde la web
Muchos errores son de la app, no de tu cuenta. Si la app se cierra, se queda cargando o tira errores raros:
- Abrí el navegador del celular o la computadora
- Entrá a mi.argentina.gob.ar
- Iniciá sesión con tu DNI y contraseña
Si desde la web funciona bien, el problema es la app. Desinstalala y bajala de nuevo.
Cuándo llamar al soporte
Llamá al 0800-222-3294 si:
- No podés resetear la clave porque no tenés acceso al email
- Tu cuenta lleva más de 24 horas bloqueada
- La validación facial falla después de intentar varias veces en diferentes momentos
- Te aparece un error que no está en esta guía
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 20 hs. Tené a mano: tu DNI y el email con el que te registraste (o el que querés asociar).
Paso a paso
- 1
Identificá el error exacto
Antes de probar soluciones, fijate que mensaje te aparece. No es lo mismo 'usuario o contraseña incorrectos' que 'cuenta bloqueada' o que la app se cierre sola. Cada error tiene una solución diferente.
- 2
Probá la solución rápida
Para la mayoría de los casos: cierra la app completamente (no minimizar, cerrar), volvé a abrirla, y asegurate de que tu DNI este escrito sin puntos. Si no funciona, seguí con el paso siguiente.
- 3
Reseteá tu contraseña
Desde la pantalla de login, tocá 'Olvidé mi contraseña'. Ingresá tu número de DNI sin puntos. Te va a llegar un mail con un link para crear clave nueva. La clave necesita al menos 8 caracteres con una mayúscula, una minúscula y un número.
- 4
Probá desde la web
Si la app no funciona, ingresá desde el navegador a mi.argentina.gob.ar. Muchos errores son de la app, no de tu cuenta. Si desde la web funciona, desinstalá la app y volvé a bajarla.
- 5
Si nada funciona, contactá soporte
Llama al 0800-222-3294 de lunes a viernes de 8 a 20 hs. Tené tu DNI a mano y el email con el que te registraste. El operador puede desbloquear tu cuenta, cambiar tu email o resetear tu validación.
Problemas y soluciones
❌Me dice 'usuario o contraseña incorrectos'
✅Este es el error más común. Verificá estas tres cosas: 1) Tu DNI va sin puntos y sin espacios (ejemplo: 35456789). 2) La contraseña distingue mayúsculas y minúsculas — fijate que no tengas el Caps Lock activado. 3) Si usas el teclado del celular, cuidado con el autocorrector que a veces cambia la primera letra a mayúscula. Si nada de esto funciona, reseteá la clave con 'Olvidé mi contraseña'.
❌La app se queda en la pantalla de carga (circulo girando)
✅Cierra la app completamente: en Android, andá a 'Aplicaciones recientes' y desliza Mi Argentina para cerrarla. En iPhone, desliza desde abajo y cierra. Si sigue igual: 1) Verifica que tengas conexión a internet. 2) Entra a Ajustes > Aplicaciones > Mi Argentina > Almacenamiento > Borrar caché. 3) Si persiste, desinstalá y reinstalá la app.
❌Me pide validación facial y no me reconoce
✅La validación facial es exigente. Seguí estos pasos exactos: 1) Busca un lugar con buena luz natural (cerca de una ventana). 2) Sacate anteojos, gorros y barbijo. 3) Poné el celular a la altura de la cara, a 30 cm de distancia. 4) Mira directo a la cámara y seguí las instrucciones (girar la cabeza, parpadear). Si falla 3 veces, intentá desde la web mi.argentina.gob.ar con tu cámara web, o intentá en otro momento del día con mejor iluminación.
❌Me dice que mi cuenta está bloqueada
✅La cuenta se bloquea después de 5 intentos fallidos de contraseña. Tenés que esperar exactamente 30 minutos sin intentar entrar. Después de 30 minutos, probá de nuevo con la contraseña correcta. Si no recordás la clave, usá 'Olvidé mi contraseña' ANTES de los 5 intentos para no bloquearte.
❌Ya no tengo acceso al email con el que me registre
✅Este es el caso más complicado. Tu única opción es llamar al 0800-222-3294. Te van a pedir: tu número de DNI, tu nombre completo, tu fecha de nacimiento, y el nuevo email que querés asociar. El cambio puede tardar 24-48 horas.
❌La app me dice 'versión no compatible' o 'actualiza la aplicación'
✅La app se actualiza seguido y las versiones viejas dejan de funcionar. Entrá a Google Play (Android) o App Store (iPhone) y buscá 'Mi Argentina'. Si aparece 'Actualizar', tocalo. Si aparece 'Abrir', ya tenés la última versión y el error es otra cosa. Si tu celular tiene Android 8 o inferior, la app puede no ser compatible: usa la web mi.argentina.gob.ar.
❌Puedo entrar pero no veo mis datos o credenciales
✅Si entrás bien pero la pantalla esta vacía o dice 'sin datos disponibles', es un problema del servidor de ANSES o RENAPER, no de tu cuenta. Esperá 1-2 horas y volvé a intentar. Si el problema dura más de un día, hacé un reclamo al 0800-222-3294.
❌Cambié de celular y no puedo entrar
✅Tu cuenta no está vinculada al celular, sino a tu DNI. Descargá la app en el celular nuevo, abrila e ingresa con tu DNI y contraseña. Si no recordás la clave, reseteala. No necesitás hacer nada en el celular viejo.
Preguntas frecuentes
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