Cómo sacar turno en la Superintendencia de Servicios de Salud
Por Martín Rodríguez · Actualizado el 18 de junio de 2026
Los reclamos se hacen online en sssalud.gob.ar → 'Reclamos' sin necesidad de turno
También podés llamar al 0800-222-72583 (0800-222-SALUD)
La SSS puede ordenarle a tu obra social que cubra un tratamiento
Turno presencial: solo si el reclamo online no se resolvio o para trámites complejos
Tenes derecho al PMO (Plan Médico Obligatorio) — si no te lo cubren, reclama
Si tu obra social o prepaga no te cubre un tratamiento, medicamento o prestación, podés reclamar ante la Superintendencia de Servicios de Salud. La mayoria de los reclamos se hacen online, sin turno presencial.
Acción inmediata: donde reclamar
| Tu problema | Donde reclamar |
|---|---|
| Me niegan cobertura de medicamento/tratamiento | SSS (si ya reclamaste a la obra social) |
| Me cambiaron de obra social sin consentirlo | SSS |
| Aumento abusivo de prepaga | SSS + Defensa del Consumidor |
| Problema con PAMI | PAMI directamente |
| Mala atención en hospital público | Ministerio de Salud de tu provincia |
| Problema con seguro de accidentes laborales (ART) | Superintendencia de Riesgos del Trabajo |
→ La SSS regula obras sociales y prepagas. Para otros problemas de salud, el organismo es diferente.
Qué es el PMO y por que importa
El PMO (Plan Médico Obligatorio) es la lista mínima de prestaciones que TODA obra social y prepaga tiene que cubrir. Incluye consultas, estudios, internaciones, medicamentos esenciales, salud mental, y más.
Si algo esta en el PMO y tu obra social no te lo cubre, tienen la obligación legal de hacerlo. Tu reclamo en la SSS se resuelve más rápido si citas el PMO.
Qué hacer ahora: si tu obra social o prepaga te esta negando cobertura, primero reclama a la entidad y guardá el número. Después entra a sssalud.gob.ar → Reclamos y completa el formulario. Si es urgente, llama al 0800-222-72583.
Paso a paso
- 1
Fijate si lo que te niegan esta en el PMO
El PMO (Plan Médico Obligatorio) lista todo lo que las obras sociales y prepagas TIENEN que cubrir. Consultá en sssalud.gob.ar → 'PMO'. Si esta incluido, tu reclamo tiene respaldo legal fuerte.
- 2
Reclamá primero a tu obra social o prepaga
Antes de ir a la Superintendencia, hace el reclamo formal a tu obra social o prepaga. Pedí un número de reclamo y guardá la constancia. Esto es requisito para escalar a la SSS.
- 3
Ingresá el reclamo en sssalud.gob.ar
Entra a sssalud.gob.ar → 'Reclamos'. Completá el formulario con tus datos, número de afiliado, detalle del reclamo y adjunta la documentación médica. Te dan un número de expediente.
- 4
Hace seguimiento del reclamo
Con tu número de expediente, podés hacer seguimiento online. La SSS le da un plazo a la obra social para responder. Si no responden o la respuesta es negativa, la SSS puede intimar a la obra social.
- 5
Si necesitás turno presencial, contacta la SSS
Solo si el reclamo online no avanza o si tenés una situación compleja. Llamá al 0800-222-72583 y pedí turno presencial en la sede de la SSS. Llevá toda la documentación del caso.
Preguntas frecuentes
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